एप्लाइड साइंस के अंतर्राष्ट्रीय जर्नल - अनुसंधान और समीक्षा खुला एक्सेस

अमूर्त

ब्रांड ट्रस्ट और ब्रांड प्रभाव पर कॉर्पोरेट छवि का प्रभाव

निश्चय के. उपमन्यु

इस शोध आलेख का उद्देश्य भारतीय बैंकों के लिए उनके क्रेडिट कार्ड धारकों की धारणाओं के आधार पर कॉर्पोरेट छवि, ब्रांड ट्रस्ट और ब्रांड प्रभाव के बीच संबंधों की जांच करना है। लेख ब्रांड ट्रस्ट और ब्रांड प्रभाव पर आयु, योग्यता, आय और लिंग जैसे जनसांख्यिकीय चर के प्रभाव की भी जांच करता है। ब्रांड ट्रस्ट और ब्रांड प्रभाव पर कॉर्पोरेट छवि के कारणात्मक प्रभाव के प्रभाव का मूल्यांकन करने के लिए PASW-18 का उपयोग करके MANCOVA विश्लेषण लागू किया गया था और साथ ही आश्रित चर ब्रांड ट्रस्ट और ब्रांड प्रभाव पर श्रेणीबद्ध जनसांख्यिकीय चर के प्रभाव का मूल्यांकन किया गया था। पाया गया कि कॉर्पोरेट छवि का आश्रित चर ब्रांड ट्रस्ट और ब्रांड प्रभाव दोनों पर महत्वपूर्ण कारणात्मक प्रभाव पड़ता है। सभी जनसांख्यिकीय चर का ब्रांड प्रभाव पर कोई प्रभाव नहीं पाया गया और केवल लिंग का ब्रांड ट्रस्ट पर महत्वपूर्ण प्रभाव पाया गया। इसलिए, बैंकों को कॉर्पोरेट छवि विकसित करते समय सावधान रहना चाहिए क्योंकि