प्राथमिक देखभाल में गुणवत्ता खुला एक्सेस

अमूर्त

अस्पताल के चयन के लिए तुलनात्मक प्रदर्शन संबंधी जानकारी के उपभोक्ता मूल्यों की खोज

जोज़े? ब्रास्पेनिंग, निकोल एबीएम केटेलर, मार्जन जे फेबर, गर्ट पी वेस्टर्ट, ग्लिन एल्विन

पृष्ठभूमि कई देशों में, स्वास्थ्य सेवा में बाज़ार उन्मुखीकरण के परिणामस्वरूप तुलनात्मक प्रदर्शन सूचना (CPI) का प्रकाशन हुआ है। इस क्षेत्र में अधिकांश शोध CPI की सामग्री और प्रस्तुति प्रारूप की ओर उन्मुख हैं, जबकि उपभोक्ता CPI और इस जानकारी के उपयोग को किस प्रकार महत्व देते हैं, इस बारे में बहुत कम जानकारी है। उद्देश्य इस अध्ययन का उद्देश्य स्वास्थ्य सेवा के उपभोक्ताओं के लिए CPI द्वारा लाए जाने वाले कथित मूल्य को स्पष्ट करना था। तरीके छह फोकस समूह साक्षात्कारों का उपयोग करके गुणात्मक शोध। एक मेलिंग सूची और व्यक्तिगत निमंत्रण का उपयोग करके सत्ताईस स्वास्थ्य सेवा उपभोक्ताओं को भर्ती किया गया। फोकस समूह साक्षात्कारों के डेटा को लिप्यंतरित किया गया और विषयगत विश्लेषण किया गया। परिणाम अधिकांश प्रतिभागी CPI से अनभिज्ञ थे, और CPI की तुलना में सूचना के वैकल्पिक स्रोतों को अधिक महत्व देते थे। अन्य उपभोक्ताओं के साथ चर्चा और CPI के उदाहरणों के माध्यम से, उत्तरदाता CPI के मूल्यों और कथित प्रभावों को व्यक्त करने में सक्षम थे। निष्कर्ष सीपीआई का मूल्य सीमांत रूप से है, आंशिक रूप से उपभोक्ताओं द्वारा व्यक्त किए गए परस्पर विरोधी मूल्यों के कारण और, इस प्रकार, यह अभी तक स्वास्थ्य सेवा में उपभोक्ताओं की वर्तमान चयन दिनचर्या से परे अस्पताल की पसंद पर एक उपयोगी सूचना स्रोत प्रदान नहीं करता है। भविष्य के शोध को उपभोक्ताओं के मूल्यों और सीपीआई के उपयोग पर उनके प्रभाव पर अधिक ध्यान केंद्रित करना चाहिए।