प्राथमिक देखभाल में गुणवत्ता खुला एक्सेस

अमूर्त

यूरोप में प्राथमिक देखभाल के साथ रोगी की संतुष्टि से जुड़े कारक: EUprimecare परियोजना के परिणाम

कार्लोस अल्बर्टो सा? नचेज़-पीड्रा, सोनिया गार्सी?ए-पे? रेज़, एंटोनियो सार्रुए‚±?ए सांतामेरा

पृष्ठभूमि ईयूप्राइमकेयर यूरोपीय संघ के सातवें फ्रेमवर्क कार्यक्रम द्वारा वित्त पोषित एक अध्ययन है, जिसका उद्देश्य यूरोप में प्राथमिक देखभाल के विभिन्न मॉडलों की गुणवत्ता का विश्लेषण करना है। इस अध्ययन का उद्देश्य यूरोप में प्राथमिक देखभाल में रोगी की संतुष्टि से जुड़े निर्धारकों का वर्णन और विश्लेषण करना था। तरीके हमने प्रत्येक ईयूप्राइमकेयर कंसोर्टियम देश (जर्मनी, स्पेन, एस्टोनिया, फिनलैंड, हंगरी, इटली और लिथुआनिया) में प्राथमिक देखभाल उपयोगकर्ताओं के बीच टेलीफोन जनसंख्या सर्वेक्षण किया। सर्वेक्षण 3020 रोगियों के साथ किया गया था और प्रश्नावली में सामाजिक-जनसांख्यिकीय चर, स्वास्थ्य स्थिति और प्राथमिक देखभाल सेवाओं के उपयोग और संतुष्टि को शामिल किया गया था। हमने संतुष्टि के स्तर और जनसांख्यिकी, स्वास्थ्य स्थिति और रोगियों के लिए स्वास्थ्य सेवाओं के व्याख्यात्मक चर के बीच सीधे संबंध का अध्ययन करने के लिए वर्णनात्मक विश्लेषण, द्विचर सहसंबंध और एक क्रमिक प्रतिगमन मॉडल का इस्तेमाल किया। हमने संतुष्टि के स्तर और आयु (= 0.008), विशेषज्ञ के पास जाना (= –0.030), सामान्य चिकित्सक न होना (= 0.70), वजन, कोलेस्ट्रॉल और रक्तचाप न मापना (= 0.52), देश (1 जर्मनी = –1.08 और 2 लिथुआनिया = –0.60; 3 हंगरी = 0.50 और 4 इटली = 0.53) और स्वास्थ्य स्थिति की बेहतर धारणा (= 0.33) के बीच महत्वपूर्ण संबंध पाए। विशेषज्ञ के पास जाने का संतुष्टि के साथ नकारात्मक संबंध था। निष्कर्ष कुल मिलाकर, परिणाम उन कारकों को इंगित करते हैं जो प्राथमिक देखभाल सेवाओं के साथ अधिक संतुष्टि से संबंधित हो सकते हैं: आयु, किसी विशेषज्ञ के पास जाना, प्राथमिक देखभाल के लिए एक डॉक्टर को नियुक्त करना और नियंत्रण मापदंडों का माप प्राप्त देखभाल की बेहतर धारणा के साथ जुड़े हुए हैं।