ए निरोशन सिरीवरदेना, स्टीव गिलम
यह गुणवत्ता सुधार के विज्ञान के बारे में लेखों की श्रृंखला में चौथा लेख है। हम जांच करते हैं कि क्या मापना है, कैसे मापना है और कुछ महत्वपूर्ण माप तकनीकें, जैसे रन चार्ट, कंट्रोलचार्ट और फ़नल प्लॉट। ये हमें स्वास्थ्य सेवा प्रक्रियाओं को समझने, यह आकलन करने में मदद करते हैं कि वे स्थिर हैं या सुधर रही हैं और यह निर्धारित करने में कि उन्हें और कैसे सुधारा जा सकता है।
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