स्टीव गिलम, ए निरोशन सिरीवरदेना
गुणवत्ता सुधार के लिए मरीज़ का नज़रिया केंद्रीय है। यह लेख बताता है कि स्वास्थ्य सेवाएँ किस तरह से स्वास्थ्य सेवा में सुधार के लिए व्यक्तियों और जनता को शामिल कर रही हैं। यह संतुष्टि, अनुभव और परिणामों पर मरीज़ और देखभालकर्ता की प्रतिक्रिया तक पहुँचने के महत्व और विभिन्न तरीकों का वर्णन करता है, और व्यक्तिगत भागीदारी, कमीशनिंग में सहभागिता और स्वास्थ्य सेवाओं को फिर से डिज़ाइन करने में जनता की भूमिका पर वर्तमान सोच का पता लगाता है।
English 
Spanish 
Chinese 
Russian 
German 
French 
Japanese 
Portuguese 
Telugu