प्राथमिक देखभाल में गुणवत्ता खुला एक्सेस

अमूर्त

प्राथमिक देखभाल में रोगी संदर्भ समूहों पर रोगी भागीदारी प्रत्यक्ष उन्नत सेवा का प्रभाव: एक गुणात्मक अध्ययन

शोना अग्रवाल

पृष्ठभूमि एनएचएस नीति दस्तावेज रोगी की भागीदारी के लिए व्यापक प्रतिबद्धता जारी रखते हैं। 2011 में शुरू की गई रोगी भागीदारी प्रत्यक्ष संवर्धित सेवा (पीपी-डीईएस) का लक्ष्य यह सुनिश्चित करना था कि रोगी संदर्भ समूहों (पीआरजी) के माध्यम से उनके अभ्यास द्वारा प्रदान की गई सेवाओं की श्रेणी और गुणवत्ता के बारे में निर्णयों में रोगी शामिल हों। इस खोजपूर्ण अध्ययन का उद्देश्य पीआरजी के नमूने पर पीपी-डीईएस (2011-13) के प्रभाव की समीक्षा करना और यह आकलन करना है कि इसने उनकी सामान्य प्रथाओं की सेवाओं के बारे में निर्णयों में उनकी भागीदारी को किस हद तक सुगम बनाया है। तरीके जीपी प्रैक्टिस स्टाफ (एन = 24), 12 जीपी प्रैक्टिस में पीआरजी सदस्यों (एन = 80), और अन्य हितधारकों (एन = 4) के अनुभवों और विचारों का पता लगाने के लिए अर्ध-संरचित साक्षात्कार और फोकस समूहों का उपयोग करते हुए एक गुणात्मक तरीके के डिजाइन को नियोजित किया गया था। पीआरजी के अधिकांश सदस्य पीपी-डीईएस योजना और इसके लक्ष्यों और प्रयोजनों से अपरिचित थे। हितधारकों और अभ्यास कर्मचारियों ने दृढ़ता से महसूस किया कि पीपी-डीईएस की मुख्य सफलता यह थी कि इसने इलाके में स्थापित होने वाले पीआरजी की संख्या में वृद्धि की थी। निष्कर्ष पीपी-डीईएस योजना पीआरजी की स्थापना के लिए उत्प्रेरक रही है। हालांकि, पीआरजी की भूमिका और कार्यक्षेत्र में व्यापक भिन्नता होने के कारण उनकी सामान्य प्रैक्टिस में प्रदान की जाने वाली सेवाओं के बारे में निर्णयों में पीआरजी की भागीदारी के संदर्भ में तस्वीर मिश्रित थी। हालांकि, डीईएस योजना के माध्यम से प्रदान किए गए अकेले वित्तीय प्रोत्साहन ने पीआरजी की गतिविधि और शक्ति की अधिक गहराई को सुरक्षित नहीं किया, क्योंकि सामाजिक कारकों की पहचान निर्णय लेने में पीआरजी की भागीदारी के स्तर में महत्वपूर्ण भूमिका निभाने वाले के रूप में की गई थी। कई पीआरजी को अपने अभ्यास में निर्णय लेने में भागीदार के रूप में शामिल होने से पहले अधिक मजबूती से स्थापित होना पड़ता है।